Métodos de pago

1. Alcance

Esta página explica los métodos de pago disponibles en este sitio web, cómo se confirma un pedido después del pago, qué hacer si el pago falla y qué información debe tener en cuenta el cliente antes de completar la compra.

2. Métodos de pago aceptados

Este sitio web acepta los siguientes métodos de pago:

• American Express.
• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

No se muestran otros métodos de pago en el proceso de compra. El cliente debe utilizar una de las opciones disponibles en la página de pago.

3. Procesamiento del pago

El cliente debe seleccionar un método de pago disponible en la página de pago y completar la operación para que el pedido pueda confirmarse.

Después de un pago correcto:

• El pedido quedará registrado en el sistema.
• El cliente recibirá la confirmación del pedido.
• El pedido entrará en el proceso de preparación y gestión de entrega.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede no confirmarse ni entrar en el proceso de preparación.

4. Seguridad del pago

Utilizamos un proceso de pago seguro gestionado por proveedores de servicios de pago. La verificación y autorización del pago se realizan a través del proveedor correspondiente.

Este sitio web no guarda localmente la información completa de la tarjeta bancaria. Durante el pago, el cliente debe comprobar que la información introducida es correcta y que utiliza una conexión segura.

5. Confirmación del pedido y pago fallido

La confirmación del pedido depende de que el pago se complete correctamente y de que el sistema genere el registro del pedido.

Si el pago falla, se rechaza o se interrumpe, el cliente puede:

• Intentar realizar el pago de nuevo.
• Revisar que los datos de la tarjeta sean correctos.
• Utilizar otro método de pago aceptado.
• Contactarnos por correo electrónico si considera que el pago se completó pero no recibió confirmación.
• También puede contactarnos por teléfono para consultar el estado del pedido.

6. Moneda, impuestos y cargos

Los pedidos de este sitio web se liquidan en euros.

Los precios de los productos incluyen los impuestos correspondientes. El cliente no debe pagar cargos ocultos adicionales por el pedido realizado en este sitio web.

Si la entidad emisora de la tarjeta aplica cargos por transacción internacional, conversión de divisa u otros costes bancarios, dichos cargos son determinados por la entidad emisora. El cliente puede consultar esos importes directamente con su entidad emisora.

7. Relación entre pago y preparación del pedido

El pedido entra en proceso de preparación después de que el pago se complete correctamente.

El procesamiento del pedido tras el pago y la entrega dentro de España se gestionan según los plazos informados en la página de envíos del sitio web, sin repetir aquí todo el contenido de dicha página.

8. Responsabilidad del cliente

Antes de confirmar el pago, el cliente debe revisar cuidadosamente la información introducida.

El cliente debe asegurarse de que:

• Los datos de pago sean correctos y válidos.
• Cuenta con autorización del titular de la tarjeta.
• La dirección de entrega y los datos del pedido sean correctos.
• La conexión utilizada durante el pago sea segura.

Si existe un error en los datos introducidos, el cliente debe contactarnos lo antes posible para revisar el estado del pedido.

9. Marco legal

Esta página se redacta para un sitio web de comercio electrónico dirigido a clientes en España y toma como referencia la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y el Real Decreto Legislativo 1/2007 en materia de información al consumidor y contratación a distancia.

10. Contacto

Correo electrónico: partnersupport@jacorzahaus.com
Teléfono: +81 (905) 647 21 03
Dirección: TACHIBANADAI 2-13-3 DAI-2 TACHIBANADAI HOUSE 203, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 227-0046, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00