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Realizamos entregas en todo el territorio español. Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.
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El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
La cancelación no podrá realizarse directamente en estos casos:
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El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 35 días posteriores a la recepción del producto.
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Debido a que los muebles dependen de la disponibilidad real de inventario y del proceso de revisión del producto devuelto, no ofrecemos cambio directo de productos. Si el cliente desea otro producto, deberá solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, podrá solicitar, según el caso concreto, reembolso completo, reembolso parcial u otra solución razonable.
Cuando la solicitud sea aprobada, enviaremos una etiqueta de devolución en formato electrónico. El cliente deberá descargarla, imprimirla y colocarla en el paquete.
Después de recibir y revisar el producto devuelto, si cumple las condiciones de reembolso, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo final de recepción del importe dependerá de la eficiencia de procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago.
Para más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
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